【Nagano | Hướng dẫn cho Du khách Nước ngoài】Sử dụng Tiếng Anh và Tiếng Trung tại Quầy Thông tin Khu trượt tuyết

Vị trí: Nhân viên Thông tin Khu trượt tuyết

■Mô tả công việc

Bạn sẽ hỗ trợ khách hàng tại quầy thông tin nằm ở lối vào của một nhà hàng lớn trong khu trượt tuyết.

Các nhiệm vụ chính bao gồm hướng dẫn khách hàng đến các trạm xe buýt (xe buýt hoạt động khoảng 15 phút một lần để di chuyển xung quanh khu trượt tuyết), hỗ trợ mua vé cáp treo và vé, và xử lý trao đổi tiền tệ.

■Quy trình hàng ngày

Buổi sáng bắt đầu bằng việc hướng dẫn khách hàng đã đến khu trượt tuyết đến các trạm xe buýt và quầy bán vé.

Trong ngày, bạn sẽ trả lời các câu hỏi về hướng dẫn và vé, và vào buổi tối, bạn sẽ chủ yếu hướng dẫn khách hàng đến lịch trình xe buýt trở về và vị trí lên xe.

■Làm việc cùng nhau

Nhiều nhân viên nước ngoài làm việc ở đây. Cũng có nhân viên thực tập sinh.

■Về khách hàng của chúng tôi

Hầu hết khách hàng ghé thăm là du khách từ nước ngoài. Từ tháng 12 đến tháng 3, khoảng 80% khách hàng là du khách nước ngoài ngay cả vào các ngày trong tuần.

Nhiều người đến từ Úc, và chúng tôi cũng có khách hàng từ Trung Quốc, Đài Loan và Hồng Kông.

▼Trình độ Tiếng Nhật yêu cầu

Tiếng Nhật được sử dụng để giải thích bản đồ cho khách hàng Nhật Bản và để giao tiếp giữa các nhân viên. Khả năng hội thoại hàng ngày là đủ (mục tiêu: trình độ N3).

Vì có những tình huống cần kiểm tra bản đồ và màn hình hướng dẫn, chúng tôi đang tìm kiếm một người có thể đọc và viết bao gồm cả chữ Kanji.

■Kỹ năng ngôn ngữ

Những người có kinh nghiệm phục vụ khách hàng bằng tiếng Anh, những người nói tiếng Trung Quốc (hoan nghênh)