未経験OK・外国籍スタッフが多数活躍中！時間帯を選べる問合せ対応のコールセンター

【業務内容】

在日外国人向けの相談窓口で主問合せ対応のオペレーター業務です

・医療施設や公共機関などから外国籍顧客への問合わせ対応業務

・英語など、日本語以外の多言語を使用した初期対応、状況のヒアリング

・PCで対応履歴や顧客情報の入力

日本語と英語がメインですが、多言語

(中国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語など)によるTELやメール対応が多めの業務です

【勤務時間　詳細】

日勤：8：00～22：00

夜勤：22：00～8：00

上記時間帯の中で実働8時間、休憩1時間のシフト勤務となります

日勤のみの希望も対応可能です

残業は普段、ほとんど発生しませんが

繁忙期には月に数時間程、お願いする場合があります

【応募資格】

業界未経験の方や20代～50代まで幅広い年代の方が活躍中です

・日本語(漢字読解含む)で円滑なコミュニケーションが取れる事

・(英語、中国語、ポルトガル語、タガログ語、スペイン語)いずれかの言語が使用出来る事

・PC操作及び日本語と上記言語でのメール作成に抵抗が無い事

目安として、日本語能力試験であればN2程度を想定しています

外国籍の方が多数活躍しているグローバルな職場です。

多言語を使用して、接客を行う事が好きな方に向いています

時間帯も選べるのでニーズに合わせて働けます