フロントデスク・東京に来ている観光客を喜ばせる〜楽しい国際的な環境で活躍

• ゲストのニーズに応え、期待を上回るサービスを提供する

• ゲストの到着時に温かくお迎えし、客室の割り当てを行う

• ゲストからの問い合わせに迅速かつプロフェッショナルに対応し、苦情や要望を適切に解決する

• ホテルの施設、客室の空室状況、料金、アメニティなどに関する正確な情報を提供する

• ハウスキーピングチームと連携し、すべての客室が清潔で整頓され、ゲストが快適に過ごせるよう必要な備品・家具が整っていることを確認する

Wayfarerは、ホテル運営の現場とソフトウェア、データ、AIを組み合わせ、次世代のホスピタリティをつくる、成長中のホスピタリティ・テクノロジー企業です。日本、そしてその先へと次の成長フェーズに進む中で、私たちは一緒に新しいものをつくり、挑戦し、成長していける仲間を探しています。

オペレーション・アソシエイトの理想的な候補者は、自ら考えて行動できる主体性を持ち、規律正しく、組織的に業務に取り組める方です。また、責任感と粘り強さを持ち、新しいアプローチにも積極的に挑戦し、変化を前向きに楽しめる柔軟性を備えていることを求めています。

フィードバックを素直に受け入れ、オープンかつ率直なコミュニケーションができる方を歓迎します。

お客様のご案内、電話対応等が出来る日本語レベル