＜大手通信キャリアでの問合せ対応オペレーター＞代々木駅＆新宿駅から徒歩圏の好立地

＜大手通信キャリアでの問合せ対応オペレーター＞

在日外国人向けの相談窓口で主に問合せ対応をお願いします

・携帯電話に関する新規手続き、キャリアの変更、トラブル対応など

・英語や中国語など、日本語以外の多言語を使用した初期対応、状況のヒアリング

※日本語でのカスタマーサポートも行います

・PCで対応履歴や顧客情報の入力

日本語と英語、中国語の使用がメインです

【勤務時間】

早番：　8：45～17：15

遅番：　11：35～20：05

いずれも実働7時間30分、休憩1時間のシフト勤務となります。

早番、遅番はどちらも対応をお願いしています

残業は普段はほとんど行いませんが

繁忙期には月に10時間程度お願いする場合があります。

【応募資格】

・日本語(漢字読解含む)で円滑なコミュニケーションが取れる事

・日本語能力試験N2以上

・英語、中国語の言語が使用出来る事

・PC操作及び日本語と上記言語でのメール作成に抵抗が無い事

外国籍の方が多数活躍しているグローバルな職場です。

多言語を使用して、接客を行う事が好きな方に向いています

時間帯も早番遅番と時間が決まっているので、プライベートな時間も合わせやすいですよ