【나가노｜외국인 관광객 안내인】스키장 인포메이션에서 영어·중국어를 활용할 수 있습니다

직종：스키장 인포메이션 스태프

■업무 내용

스키장 내 대형 레스토랑 입구에 있는 인포메이션 카운터에서 고객을 안내합니다.

버스 안내(스키장을 이동하는 버스는 약 15분에 1대 운행), 리프트권·티켓 구매 지원, 환전 대응 등이 주요 업무입니다.

■하루의 흐름

아침은 스키장에 도착한 고객의 버스 승차장·티켓 판매소 안내로 시작하고,

낮에는 길 안내나 티켓 관련 질문 대응, 저녁에는 귀로 버스 시간·승차장 안내가 중심이 됩니다.

■함께 일하는 팀원

외국인 스태프가 여러 명 활동하고 있습니다. 인턴 학생 스태프도 있습니다.

■고객에 대해

방문하는 고객의 대부분이 해외 관광객입니다. 12월~3월은 평일에도 약 80%가 외국인 고객입니다.

특히 호주에서 많고, 중국·대만·홍콩에서의 고객도 있습니다.

▼구하는 일본어 수준에 대해

일본어는 일본인 고객님께 지도로 설명하거나 직원 간 연락에 사용합니다. 일상 회화가 가능하면 충분합니다(목표 N3).

지도와 안내 표시를 확인하는 장면이 있기 때문에 한자를 포함한 읽고 쓰기가 가능한 분을 구합니다.

■어학에 대해

영어 고객 응대 경험이 있는 분, 중국어를 할 수 있는 분(환영합니다)